Política de Devolución – EVOLT
En EVOLT queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés solicitarlo dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor.
Condiciones para cambios y devoluciones
Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe:
* Encontrarse sin uso y en perfectas condiciones.
* Conservar su packaging original, accesorios y manuales.
* Presentar comprobante de compra o número de pedido.
Productos con fallas
Si el producto presenta una falla de fabricación, podés contactarnos dentro del período de garantía escribiendo a [email protected] indicando:
* Número de pedido
* Nombre completo
* Descripción del inconveniente
* Fotos o video del producto
Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará los pasos a seguir.
Cambios por otros productos
También podés solicitar el cambio por otro producto disponible en la tienda. En caso de existir diferencia de precio, deberá abonarse o será reintegrada según corresponda.
Costos de envío
* Si el cambio o devolución es por falla o error en el envío, EVOLT cubrirá los costos logísticos.
* Si el cambio es por decisión del cliente, los costos de envío correrán por cuenta del comprador.
Reintegros
Una vez recibido y verificado el producto, el reintegro se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. Los tiempos de acreditación pueden variar según la entidad bancaria o plataforma de pago.
Contacto
Para solicitar un cambio o devolución podés escribirnos a:
Indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
